Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 13/01/2026

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme AvisFiable, marketplace mettant en relation des entreprises souhaitant obtenir des retours utilisateurs authentiques et des testeurs prêts à évaluer leurs services.

2. Définitions

  • Plateforme : le site web AvisFiable et ses services associés
  • Entreprise : utilisateur créant des campagnes pour obtenir des avis
  • Reviewer/Testeur : utilisateur participant aux campagnes et fournissant des avis
  • Crédits : unité de valeur utilisée sur la plateforme
  • Mission : participation d'un testeur à une campagne

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et ouverte aux personnes majeures. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Fonctionnement de la plateforme

4.1 Pour les entreprises

Les entreprises achètent des crédits pour créer des campagnes. Les crédits sont bloqués lors de la création d'une campagne et libérés aux testeurs après validation de leur participation.

4.2 Pour les testeurs

Les testeurs choisissent les missions qu'ils souhaitent accomplir. Ils s'engagent à :

  • Tester réellement le service/produit
  • Fournir un avis honnête et sincère
  • Ne jamais copier ou plagier un avis existant
  • Fournir une preuve valide de leur participation

5. Règles de conduite

Il est strictement interdit de :

  • Publier de faux avis ou des avis non basés sur une expérience réelle
  • Imposer une note spécifique à un testeur
  • Créer plusieurs comptes
  • Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
  • Harceler d'autres utilisateurs

6. Système de crédits

Les crédits peuvent être achetés par les entreprises et gagnés par les testeurs. La commission de la plateforme est de 20% sur chaque transaction.

7. Validation et litiges

L'entreprise dispose de 7 jours pour valider ou rejeter une preuve. En cas de litige, la plateforme peut intervenir en tant que médiateur.

8. Responsabilité

AvisFiable agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable du contenu des avis publiés par les testeurs ou des services proposés par les entreprises.

9. Modification des CGU

AvisFiable se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris.